美容師の客単価を上げる方法｜技術より大切な3つの仕組み【エアエク】
こんなお悩みはありませんか？
- 新しい技術を学んだのに、売上が思ったほど変わらない
- 値上げをしたいけれど、お客様が離れそうで怖い
- 1日に何人も施術していて、体力的にきつくなってきた
- 価格競争から抜け出して、"選ばれるお店"になりたい
エアリーエクステスクール広島校（広島市東区）の加来野みどりです。私は、エアリーエクステスクールのトップ講師として、増毛エクステ「エアエク」の技術と、お店に導入するための考え方をお伝えしています。
この記事では、私がこれまで多くの美容師さん・サロンオーナーさんとお話ししてきてわかった、「客単価が上がる人と、上がらない人の違い」をお伝えします。
先に結論｜客単価は「技術だけ」では上がりません
新しい技術を身につければ、客単価が上がる。そう思われている方は多いです。でも、実際には少し違います。
技術は、とても大切な土台です。ただ、技術だけでは「できるけれど、売れない」という状態になりやすいのです。客単価が上がっている方は、技術に加えて、それを売上につなげる「仕組み」を持っています。
ここでいう「客単価」とは？
この記事の「客単価」は、施術の料金と店販（商品の販売）を合わせた、お客様1人あたりの売上のことです。
エアエクを導入された方の実績の一例として、客単価5,000円〜8,000円だったサロンが、導入後に2万円〜10万円になった例があります。ただし、どこまで伸びるかは、次にお話しする「仕組み」をどれだけ作れたかで大きく変わります。全員が同じ結果になるとお約束するものではありません。
客単価が上がる3つの仕組み
仕組み① カウンセリング力
髪のボリュームや薄毛のお悩みは、とてもデリケートで、なかなか自分から言い出せません。だからこそ、お客様の本当のお悩みを聞き出す力が大切になります。
「このメニューはいかがですか？」と売り込むのではなく、「今、いちばん気になっているのはどこですか？」と聞く。お悩みが見えれば、必要な提案が自然にできるので、お客様も納得して選んでくださいます。
仕組み② 店販につなげる流れ
施術が終わったあと、お客様は「これをどうやってお手入れすればいいの？」と思っています。ここで、ご自宅でのケア用品をご案内するのは、売り込みではなく、施術をきれいに長持ちさせるためのアドバイスです。
この流れができていると、施術料金にプラスして店販の売上も生まれ、お客様1人あたりの売上が自然に上がっていきます。
仕組み③ ターゲット設定
「誰の、どんなお悩みを解決するお店なのか」をはっきりさせることも、とても大きなポイントです。
たとえば、40代・50代の、髪のボリュームや分け目のお悩みに絞ってお伝えすると、そのお悩みを持つ方に「私のことだ」と届きやすくなります。価格ではなく、"価値"で選ばれるお店に近づきます。
→ 40代・50代のお客様に喜ばれながら客単価アップ
技術だけ学んで、うまくいかなくなる3つのパターン
- お悩みを聞かずに、技術の説明から始めてしまう：お客様に「自分に必要なのかな？」と迷わせてしまいます
- 店販の案内を、しづらいと感じて避けてしまう：せっかくの売上のチャンスが、そのまま流れてしまいます
- 誰に届けたいかが決まらず、発信がぼんやりする：価格の安さで比べられやすくなります
どれも、技術が足りないのではなく、「仕組み」の部分が抜けているだけです。そのため、学び方を変えるだけで、状況が変わる方がたくさんいらっしゃいます。
エアリーエクステスクールで学べること
私のスクールは、技術だけをお伝えする場所ではありません。エアリーエクステスクールのトップ講師である私が、元美容師として現場を経験してきた立場から、「技術の先の、売上につなげる考え方」まで、一人ひとりに直接お伝えします。
目的に合わせて選べる3つのコース
- サロン導入コース：ご自身のサロンにエアエクを導入したい方向け
- サロン導入＋講師活動ができるコース：導入に加えて、ご自身も講師として活動したい方向け
- サロン導入＋講師活動＋経営までしっかり学ぶコース：導入・講師活動に加えて、経営のことまで本格的に勉強したい方向け
受講費など、くわしい内容は無料説明会でご案内しています。
受講後もあんしんのサポート
- 広島校では、対面授業もオンライン授業も選べます
- 24時間365日、会員サイトで動画を見返せる復習環境
- テキスト・スターターキット付きで、すぐにスタートできます
- 販促物・SNS素材の無料提供
- LINE＠でのサポートと、定期勉強会
よくあるご質問
Q. 未経験でもついていけますか？
A. 初心者の方から、プロの美容師さん、サロンオーナーさんまで、幅広くご受講いただいています。不安なことは、説明会やLINEでお気軽にご相談ください。
Q. 客単価は、必ず上がりますか？
A. 「必ず上がる」とお約束することはできません。ただ、技術に加えて、カウンセリング・店販・ターゲット設定を整えることで、可能性はぐんと広がります。
Q. 受講費はいくらですか？
A. コースによって異なりますので、無料説明会でくわしくご案内しています。まずはLINE＠からお気軽にご連絡ください。
Q. 遠方でも受講できますか？
A. 広島校では、対面授業のほかオンラインでも受講いただけます。ご希望を、LINE＠でお聞かせください。
Q. 説明会だけの参加でも大丈夫ですか？
A. もちろんです。まずは、お悩みやご不安をお聞かせください。日程のご相談もできます。
まとめ｜技術と"仕組み"、両方そろって客単価は伸びます
- 客単価は、技術だけでは上がりにくい。
- カギは、①カウンセリング力、②店販につなげる流れ、③ターゲット設定の3つ。
- この3つは、学び方次第で身につけることができます。
「自分のお店でもできるかな…」と思ったら、それが、はじめの一歩です。
▼無料説明会・ご相談はこちらから
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エアリーエクステスクール 広島校
〒732-0029 広島県広島市東区福田4-408-37
TEL：050-3692-9242（お問い合わせは、LINE＠が確実です）
対面授業・オンライン授業に対応
※記事内の客単価の数字は、導入された方の実績の一例です（施術＋店販を含む）。効果・結果には個人差があり、同じ結果をお約束するものではありません。
